Künstliche Intelligenz wird Teil professioneller Konfliktarbeit. Sie protokolliert, analysiert, simuliert – ohne Beziehung zu ersetzen. Der Beitrag zeigt, wo KI sinnvoll unterstützt, wo ihre Grenzen liegen und welche Tools sich konkret eignen
wenn guter wille konflikte verschärft.
Toxische Positivität verhindert echte Konfliktklärung. Wer Spannungen mit Optimismus überdeckt, riskiert Vertrauensverlust und schwelende Probleme. Dieser Beitrag zeigt, warum echte Emotionen im Konfliktmanagement unverzichtbar sind.
von kommunikation zu mediation und supervision.
2000 habe ich meine Arbeit in der Kommunikationsbranche begonnen. 25 Jahre später ist es an der Zeit, einen neuen Weg zu gehen.
