In dieser Datenschutzerklärung informiere ich dich darüber, wie ich Personendaten bearbeite, wenn du meine Website besuchst, mit mir Kontakt aufnimmst oder meine Leistungen in Anspruch nimmst.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Elmar Bernet
elbe. mediation + entwicklung
Hubelstrasse 19
6204 Sempach
Schweiz

E-Mail: dialog(at)elmarbernet.ch

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf eine konkrete Datenbearbeitung anwendbar ist, berücksichtige ich zusätzlich deren Vorgaben. Dies kann insbesondere bei der Erbringung von Leistungen für Personen in Deutschland oder Österreich der Fall sein.

Personendaten

Personendaten sind Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, berufliche Funktion, Arbeitgeber, Inhalte aus Nachrichten und technische Zugriffsdaten. Hinzu kommen Angaben, die im Rahmen einer Anfrage, eines Gesprächs, einer Konfliktklärung, Mediation, eines Konfliktcoachings, einer Supervision oder Beratung mitgeteilt werden.

Im Rahmen meiner Tätigkeit können auch besonders schützenswerte Personendaten bearbeitet werden, wenn solche Angaben für einen Auftrag relevant sind oder von beteiligten Personen mitgeteilt werden. Dazu können beispielsweise Gesundheitsdaten oder Angaben zu rechtlichen Verfahren gehören.

Ich bearbeite nur Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Herkunft der Personendaten

Ich erhalte Personendaten direkt von dir, beispielsweise per E-Mail, Telefon, über Calendly oder im Rahmen einer Zusammenarbeit.

Bei Konfliktklärungen, Mediationen, Konfliktcoachings, Supervisionen und Beratungen kann ich Angaben über eine Person auch von Dritten erhalten. Mögliche Quellen sind Auftraggebende, Arbeitgeber, Führungspersonen, HR-Verantwortliche, andere Konfliktbeteiligte, Rechtsvertretungen oder weitere in einen Auftrag einbezogene Personen.

Daneben können Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen, soweit dies für die Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags erforderlich ist.

Wenn ich Personendaten über dich von Dritten erhalte, informiere ich dich darüber im gesetzlich erforderlichen Umfang und innerhalb der geltenden Fristen, sofern keine gesetzliche Ausnahme von dieser Informationspflicht besteht.

Zwecke der Datenbearbeitung

Ich bearbeite Personendaten zur Bearbeitung von Anfragen und zur Kommunikation mit dir.

Im Rahmen meiner beruflichen Tätigkeit bearbeite ich Personendaten zur Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung von Konfliktklärungen, Mediationen, Konfliktcoachings, Supervisionen, Konfliktberatungen, Workshops und Impulsreferaten.

Weitere Zwecke sind die Pflege von Geschäftsbeziehungen, die Organisation von Terminen, die Rechnungsstellung und Buchhaltung sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Personendaten können zudem bearbeitet werden, um meine Website technisch bereitzustellen und zu schützen, Fehler zu analysieren sowie rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Rechtsgrundlagen

Nach Schweizer Datenschutzrecht bearbeite ich Personendaten unter Beachtung der Grundsätze der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Transparenz und Datensicherheit.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stütze ich die Bearbeitung je nach Situation insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Massnahmen und die Durchführung eines Vertrags, auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen. Dazu gehören insbesondere die Kommunikation, Geschäftsabwicklung, Dokumentation, Sicherheit der Website sowie die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Wenn eine Datenbearbeitung eine Einwilligung voraussetzt, stütze ich sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit bei Anwendung der DSGVO besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO bearbeitet werden, erfolgt dies nur, wenn eine Voraussetzung nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO erfüllt ist. Je nach Situation kann dies insbesondere eine ausdrückliche Einwilligung oder die Erforderlichkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sein.

Bereitstellung von Personendaten

Für eine unverbindliche Kontaktaufnahme musst du nur diejenigen Angaben bereitstellen, die für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich sind.

Für die Vorbereitung und Durchführung eines Auftrags benötige ich die Personendaten, die zur Auftragsklärung, Leistungserbringung, Kommunikation und Abrechnung erforderlich sind. Ohne diese Angaben kann ein Auftrag unter Umständen nicht abgeschlossen oder durchgeführt werden.

Freiwillige Angaben sind als solche zu verstehen und müssen nicht bereitgestellt werden.

Kontaktaufnahme

Wenn du mich per E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationskanäle kontaktierst, bearbeite ich die von dir übermittelten Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage und für die weitere Kommunikation.

Dazu können Name, Kontaktdaten, Organisation, berufliche Funktion und der Inhalt deiner Nachricht gehören.

Über normale E-Mail sollten keine besonders schützenswerten Personendaten oder vertraulichen Unterlagen übermittelt werden, sofern dies für die erste Kontaktaufnahme nicht erforderlich ist. Für vertrauliche Inhalte kann ein geeigneter Kommunikationsweg vereinbart werden.

Datenbearbeitung im Rahmen von Konfliktklärung, Mediation, Konfliktcoaching, Supervision und Beratung

Bei Konfliktklärungen, Mediationen, Konfliktcoachings, Supervisionen und Beratungen können Angaben über beteiligte Personen, deren berufliche Situation und die jeweilige Konflikt- oder Beratungssituation bearbeitet werden.

Ich verwende diese Daten für den jeweiligen Auftrag und damit unmittelbar zusammenhängende Zwecke.

Vor oder zu Beginn eines Auftrags wird geklärt, welche Informationen gegenüber Auftraggebenden oder anderen beteiligten Stellen weitergegeben werden dürfen. Persönliche Aussagen und Gesprächsinhalte behandle ich vertraulich und gebe sie nur im vereinbarten Rahmen oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung weiter.

Personendaten werden nur in dem Umfang erhoben und dokumentiert, der für die Durchführung, Nachvollziehbarkeit und ordnungsgemässe Abwicklung des jeweiligen Auftrags erforderlich ist.

Terminbuchung mit Calendly

Für die Buchung von Erstgesprächen nutze ich Calendly. Anbieter ist Calendly LLC mit Sitz in den USA. Der Link auf meiner Website führt auf eine externe Seite von Calendly.

Beim Aufruf der Calendly-Seite können technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Zeitpunkt des Zugriffs bearbeitet werden.

Wenn du einen Termin buchst, verarbeitet Calendly zusätzlich die von dir eingegebenen Angaben. Dazu gehören insbesondere dein Name, deine E-Mail-Adresse, die Zeitzone und der gewünschte Termin. Freiwillige Angaben in Nachrichten oder Formularfeldern werden ebenfalls verarbeitet.

Die Datenbearbeitung dient der Planung und Durchführung des vereinbarten Termins.

Calendly kann Personendaten in den USA und über eingesetzte Unterauftragsverarbeiter in weiteren Staaten bearbeiten. Für internationale Datenübermittlungen stützt sich Calendly nach eigenen Angaben unter anderem auf anerkannte Datenschutzrahmen und Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Calendly.

Website und Server-Logfiles

Beim Besuch meiner Website werden automatisch technische Daten bearbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL gehören.

Diese Daten werden benötigt, um die Website bereitzustellen und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Sie können zudem zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Missbrauch eingesetzt werden.

Eine Verbindung dieser technischen Daten mit anderen Personendaten erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Hosting und technische Dienstleister

Meine Website wird bei einem Hostinganbieter in der Schweiz betrieben. Der Hostinganbieter bearbeitet technische Daten, soweit dies für den Betrieb, die Speicherung und die Sicherheit der Website erforderlich ist.

Ich kann weitere technische Dienstleister einsetzen, soweit dies für den Betrieb und die Sicherheit meiner Website oder meiner geschäftlichen Systeme erforderlich ist.

Dienstleister erhalten nur diejenigen Personendaten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen. Soweit eine Auftragsbearbeitung vorliegt, werden sie entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verpflichtet.

Cookies und vergleichbare Technologien

Meine Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden oder Informationen aus deinem Gerät auslesen können.

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