Leistungen

Im Zentrum meiner Arbeit steht die Konfliktklärung. Wenn sich daraus weitere Führungs-, Rollen- oder Umsetzungsfragen ergeben, begleite ich diese bei Bedarf in Supervision oder Coaching weiter.

• Konfliktklärung und Mediation

Ich kläre Konflikte in Teams, zwischen Führungspersonen oder in Bereichen mit hoher Verantwortung. Je nach Situation erfolgt die Klärung in einem kompakten Kurzformat, in einer Mediation oder in einem mehrstufig aufgebauten Prozess. Ziel ist es, Gespräche wieder zu ermöglichen, Interessen und Bedürfnisse offenzulegen und tragfähige nächste Schritte im System zu erarbeiten.

• Klärung in eskalierten Situationen

Wenn Konflikte durch Ausgrenzung, Verhärtung oder Abwertung geprägt sind, braucht es einen besonders sorgfältigen Rahmen. Ich begleite solche Situationen mit klarem Blick auf Dynamiken, Rollen und Grenzen.

• Workshops und Fachinputs

Ich biete Workshops und Fachinputs zu Konfliktdynamiken, Kommunikation, Zusammenarbeit und Führung in belasteten Situationen an. Die Formate richten sich nach Thema, Zielgruppe und Kontext.

• Geschenkidee

Gutscheine für Coaching und fokussierte Klärung sind auch als Geschenk erhältlich. Sie eignen sich für Menschen, die sich Zeit für Reflexion, Veränderung oder einen nächsten Schritt schenken möchten.

Honorare

Die Honorare richten sich nach Format und Aufwand. Zur Orientierung gelten folgende Stundensätze:

• Konfliktklärung, Mediation und Speed-Mediation: CHF 250
• Supervision und Coaching im Anschluss an Klärungsprozesse: CHF 200
• Workshops und Fachinputs: nach Vereinbarung

Umfang, Setting und Rahmen werden je Auftrag festgelegt.

Für Online-Beratungen für Klient:innen in Deutschland und Österreich gelten separate Konditionen auf Anfrage.

Diese Beispiele zeigen, wie Konflikte geklärt und Zusammenarbeit wieder handlungsfähig werden kann. Die Referenzen basieren auf realen Mandaten und sind aus Vertraulichkeitsgründen anonymisiert.

Klärung bei Eskalation
In einem Team verdichten sich Spannungen, Missverständnisse und wechselseitige Zuschreibungen. Die Situation belastet Mitarbeitende und Führung gleichermassen. Durch strukturierte Gespräche, die Klärung der Perspektiven und klare nächste Schritte wird die Dynamik entschärft. Die Beteiligten gewinnen Orientierung, und die Zusammenarbeit wird wieder belastbarer.

«Die Gespräche waren schwierig, die Fronten verhärtet. Elmar hat mit Klarheit, Struktur und dem nötigen Gespür für die Dynamik geholfen, die Eskalation zu stoppen und wieder tragfähige Vereinbarungen zu ermöglichen.»
T. K. | Leitung HR, Versicherungsgesellschaft

Integration
Eine neue Mitarbeiterin wird im Team ausgegrenzt. Unterschiedliche Arbeitsweisen und Zeitdruck verschärfen die Situation. Nach Einzelgesprächen moderiere ich ein Klärungsgespräch. Es entstehen verbindliche Vereinbarungen. Die Integration gelingt, Spannungen bauen sich ab, Vertrauen wächst.

«Unkonventionell im Stil, systemisch in der Methode: Elmar hat uns durch diesen Konflikt begleitet. Mit wenigen Stunden Aufwand war es nicht nur einen Versuch wert, sondern letztlich die bessere Lösung als eine teure Neurekrutierung.»
A. K. | GL KMU, Zentralschweiz

Rollenklärung in der Führung
Nach einer Reorganisation entsteht ein Konflikt zwischen zwei Führungspersonen. Kommunikation bricht ab, Zusammenarbeit leidet. In Einzelgesprächen und anschliessender Moderation klären wir Rollen und Erwartungen. Die Zusammenarbeit stabilisiert sich, der Austausch wird wieder direkt.

«Der Austausch ist wieder direkt, sachlich und deutlich effizienter. Das hat die Zusammenarbeit spürbar entlastet.»
A. G. | KMU, Region Zürich

Souveränität
Eine Kommunikationsberaterin erlebt hohe Belastung durch unklare Erwartungen und ständige Verfügbarkeit. In der Supervision klären wir ihre Rolle, schärfen die Auftragsstruktur und arbeiten an einer klareren Abgrenzung. Sie etabliert verbindliche Regeln für Zusammenarbeit und Kommunikation. Die Auftragslage bleibt stabil, und der Energieverlust sinkt.

«Elmar hat mich in meiner Selbstwahrnehmung gestärkt, mich gelehrt, Konflikte als nicht per se schlecht anzusehen, sondern gesund und selbstbewusst damit umzugehen. Mir half er dabei, mich und meine Bedürfnisse ernst zu nehmen als Agenturinhaberin und meine ständige Verfügbarkeit für Kund:innen in gesunde Grenzen umzuwandeln.»
Viktoria Rückert | Wortagentur, Zürich

Auf meinem LinkedIn-Kanal und in meinem Blog teile ich Themen und Erfahrungen, die mich besonders beschäftigt oder inspiriert haben.

Mein Ansatz

Ich arbeite strukturiert, klar und mit Respekt für die Beteiligten und das System, in dem sie sich bewegen. Konflikte verstehe ich als Hinweis darauf, dass Erwartungen, Interessen, Rollen oder Grenzen unklar geworden sind.

Ich halte den Prozess, ohne Lösungen vorzugeben. Die Beteiligten erarbeiten, was für ihre Situation passend und im Alltag umsetzbar ist.

Wenn sich daraus weitere Fragen zu Führung, Rolle oder Zusammenarbeit ergeben, begleite ich diese bei Bedarf in Supervision oder Coaching weiter.

Mein Weg

Mein beruflicher Weg verbindet Erfahrungen aus unterschiedlichen Branchen und Funktionen, die meine Arbeit bis heute prägen. Früh habe ich Führungsverantwortung übernommen.

Später führten mich Sprache, Wirkung und Führung in die Welt von Kommunikation, Medien und Branding. In dieser Arbeit habe ich gelernt, wie Beziehung und Struktur in Organisationen zusammenspielen, vom KMU bis zum internationalen Konzern.

Heute begleite ich Führungskräfte, Teams und Organisationen in Konflikt- und Klärungssituationen.

Meine Qualifikationen

• Masterstudium Supervision, Coaching und Mediation (ZHAW, laufend)
• CAS Konfliktmanagement und Mediation (ZHAW)
• Weiterbildungen in Erwachsenenbildung, Leadership und Organisationsentwicklung
• Ausbilder mit eidgenössischem Fachausweis
• Studium und Weiterbildung in Kommunikation
• Studium in Hospitality Management
   

Meine Mitgliedschaften

Federation Suisse Mediation (FSM)

Schweizer Kammer für Wirtschaftsmediation (SKWM)

Bundesverband Mediation e. V.

Berufsverband für Coaching, Supervision und Organisationsberatung (bso)